Schlagwort-Archiv: Test

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Hotlines im Test

Gut verbunden: Bestnoten für die BASE Hotline

Die Redaktion der Fachzeitschrift „connect“ hat die Mobilfunkanbieter erneut einem großen Test unterzogen. Angesichts der zunehmenden Digitalisierung interessierte die Redakteure des Magazins die Qualität der Kunden-Hotlines. Platz zwei belegt dabei die Mobilfunkmarke BASE. In den vergangenen Jahren hat die E-Plus Gruppe massiv in den Netzausbau und die Digitalisierung im Mobilfunk investiert. Damit trug das Unternehmen der massiven Zunahme an Smartphones und Tablets

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E-Plus belegt den dritten Platz im Netzvergleich

Netztest der Stiftung Warentest bestätigt Qualitätssprung des E-Plus Netzes

Der aktuelle Netztest der Stiftung Warentest bestätigt: E-Plus Kunden können sich auf die Qualität ihres Mobilfunknetzes verlassen. Erstmals springt E-Plus im Netzvergleich der unabhängigen Stiftung mit der Gesamtnote 2,8 auf das Siegerpodest und teilt sich den dritten Platz. Obwohl in den Messungen anders als bei den Wettbewerbern die LTE-Versorgung von E-Plus noch nicht berücksichtigt ist, verpasst der Netzbetreiber in der Gesamtwertung nur

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Deutschlands Kundenchampions 2014

Simyo und yourfone.de sind „Kundenchampions 2014“

Herausragendes Kundenbeziehungsmanagement und hohe emotionale Kundenbindung. Dieses Lob dürfen sich simyo und yourfone.de, beides Tochtergesellschaften der E-Plus Gruppe, einmal mehr auf die Fahnen schreiben. Der Grund: Sie erhielten das begehrte Siegel „Deutschlands Kundenchampions 2014”. Beste Kundenbeziehungen Seit 2008 suchen die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und die forum! Marktforschung GmbH jährlich die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen in Deutschland. Dazu werden

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E-Plus Netzqualität überzeugt Kunden

Spitzenplatz für E-Plus Netz im CHIP-Lesertest

Das E-Plus Netz ist weiter auf der Überholspur. Das bestätigt eine aktuelle Bewertung der Netzqualität ihrer Anbieter durch CHIP-Leser. Das Netz der E-Plus Gruppe zieht im Urteil der Nutzer an allen vorbei und belegt in jeder Kategorie den Spitzenplatz. Damit honorieren die Kunden auch über die CHIP Netztest App by FLOQ, dass E-Plus konsequent die nutzerrelevante Netzqualität in den Mittelpunkt der Netzoffensive stellt.

Shop BASE

DISQ-Studie: BASE Shops überzeugen mit bester Servicequalität

Klarer Punktsieg: Im Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) setzen sich die BASE Shops klar gegen die Geschäfte der drei anderen Netzbetreiber und zweier unabhängigen Anbieter durch. Das Institut, das seit 2006 unabhängige Untersuchungen für deutsche Medien durchführt, hebt besonders die kundenfreundlichen Abläufe in den Läden und die Freundlichkeit und Verständlichkeit in den Kundengesprächen hervor. Die Tests wurden im Mystery Shopping-Verfahren