Schlagwort-Archiv: Kundenservice

Blau Testsieger
blau überzeugt im Hotline-Test der connect

blau gewinnt Test der Discounter-Service-Hotlines

Der Mobilfunk-Discounter blau überzeugt beim aktuellen Service-Hotline-Test der Fachzeitschrift connect. Die Tochter der E-Plus Gruppe belegt den ersten Platz und geht damit erneut als Testsieger aus einer Studie zur Qualität des Kundenservices hervor. Besonders betont die Fachzeitschrift, die schnelle Reaktion auf Kunden-Anfragen und die höchste Qualität beim E-Mail-Service. Hier wird blau als einziger getesteter Anbieter mit „sehr gut“ bewertet. Das Ergebnis zeigt

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Hotlines im Test

Gut verbunden: Bestnoten für die BASE Hotline

Die Redaktion der Fachzeitschrift „connect“ hat die Mobilfunkanbieter erneut einem großen Test unterzogen. Angesichts der zunehmenden Digitalisierung interessierte die Redakteure des Magazins die Qualität der Kunden-Hotlines. Platz zwei belegt dabei die Mobilfunkmarke BASE. In den vergangenen Jahren hat die E-Plus Gruppe massiv in den Netzausbau und die Digitalisierung im Mobilfunk investiert. Damit trug das Unternehmen der massiven Zunahme an Smartphones und Tablets

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Deutschlands Kundenchampions 2014

Simyo und yourfone.de sind „Kundenchampions 2014“

Herausragendes Kundenbeziehungsmanagement und hohe emotionale Kundenbindung. Dieses Lob dürfen sich simyo und yourfone.de, beides Tochtergesellschaften der E-Plus Gruppe, einmal mehr auf die Fahnen schreiben. Der Grund: Sie erhielten das begehrte Siegel „Deutschlands Kundenchampions 2014”. Beste Kundenbeziehungen Seit 2008 suchen die Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und die forum! Marktforschung GmbH jährlich die Unternehmen mit den besten Kundenbeziehungen in Deutschland. Dazu werden

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Neuer Max-Erklär-Film

Wie registriere ich mich auf base.de?

Die E-Plus Gruppe hat sich zum Ziel gemacht, das mobile Leben ihrer Kunden einfach und sorgenfrei zu gestalten. Damit möglichst alle BASE Kunden diese mobile Freiheit genießen können, bietet BASE  seinen Kunden nützliche Hintergrundinformationen rund um das Thema Mobilfunk im Alltag. Seit heute gibt es ein neues Online-Video aus der Serie „Max“ auf dem Mein BASE Channel. Dieses Mal steht das Thema

DISQ und COMPUTER BILD fragen Kundenzufriedenheit im Mobilfunk ab blau.de, ALDI TALK und yourfone sind die beliebtesten Anbieter
DISQ und COMPUTER BILD fragen Kundenzufriedenheit im Mobilfunk ab

blau.de, ALDI TALK und yourfone sind die beliebtesten Anbieter

Die zufriedensten Kunden im deutschen Mobilfunk gibt’s bei blau.de, ALDI TALK und yourfone: Laut einer repräsentativen Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität in Zusammenarbeit mit der COMPUTER BILD sahen Nutzer dieser Marken ihren Anbieter im Hinblick auf Service, Preisniveau und Leistung vorne. Gesamtsieger ist blau.de. Damit führen die Mobilfunkdiscounter das Feld an, die etablierten Anbieter und Netzbetreiber reihen sich dahinter ein. Über