Schlagwort-Archiv: Kundenservice

Defektes Smartphones: In vielen Fällen lohnt eine Reparatur
Praxistipp

Reparatur oder Recycling?

Smartphones sind enorm praktisch – und sehr empfindlich. Einen Sturz auf den harten Boden vertragen Smartphones ohne Schutz ebenso wenig wie einen plötzlichen Platzregen. Und auch verkratzte Kameralinsen oder verbogene MicroUSB-Buchsen lösen selten Begeisterung aus. Kommt es zu Schäden, stehen viele Verbraucher vor der Frage, ob sich eine Reparatur lohnt. Und täglich grüßt das Murmeltier: Das Smartphone steckt in der hinteren Gesäßtasche

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CHIP Service-Hotline-Test: blau ist Testsieger Mobilfunk

Kunden bekommen exzellente Service-Leistung bei blau

„Unsere Service-Mitarbeiter sind alle im Gespräch. Bitte rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal an…“ Starke Nerven brauchen Kunden oftmals bei Service-Hotlines. Nicht jedoch bei dem Mobilfunk-Discounter blau. Das zeigt der große Service-Hotline-Test des Fachmagazins CHIP. Dort hat das Service-Team des Prepaid-Anbieters blau Mobilfunk 92,3 von 100 möglichen Punkten erreicht und ist damit Testsieger in der Kategorie Mobilfunk. Schneller zum Ziel

mobilfunkexperten.de
Kunden-Helfen-Kunden

Die Mobilfunkexperten powered by BASE sind zurück

Unter www.mobilfunkexperten.de finden sich ab jetzt wieder die Customer-Care-Plattform von BASE, auf der Kunden anderen Kunden rund um das Thema Mobilfunk, Mobile Living und Smartphone weiterhelfen. Die Mobilfunkexperten beantworten Nutzerfragen und helfen jedem Nutzer individuell. Dieser Service ist – nicht nur für BASE Kunden – vollkommen kostenlos und funktioniert  schnell, einfach und kompetent. Mobilfunkexperten sind für alle Fragen offen – nicht nur

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Antworten auf Fragen unserer Kunden

Für Kunden ändert sich nichts durch den Zusammenschluss von Telefónica Deutschland und E-Plus

Beide Unternehmen sind nun Teil des neuen gemeinsamen Unternehmens Telefónica Deutschland. Die neue Gesellschaft hat das Ziel, das führende digitale Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zu werden. Von diesem Zusammenschluss sollen insbesondere die Kunden profitieren. Beide Unternehmen können nun beginnen, ihre Kräfte zu bündeln und die Vorteile des Zusammenschlusses in spürbare Verbesserungen für die Kunden umzuwandeln. Die neue Telefónica Deutschland möchte ihren Kunden mit

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Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis in den BASE Shops

Virtueller Promoter „Anna“ gewinnt CyberOne-Award

Mit ihrem Konzept des virtuellen und interaktiven Promoters gewinnt die ameria GmbH den diesjährigen CyberOne-Award in der Kategorie „Wachstum“. Als erste Mobilfunkmarke nutzte BASE diesen neuen Kommunikations- und Marketingkanal und setzt damit auf mehr Aufmerksamkeit im Schaufenster seiner Shops. Über den virtuellen Promoter als Bindeglied zwischen Offline- und Online-Handel verbindet BASE als erste Mobilfunkmarke in Deutschland beide Kanäle zu einem völlig neuen