Kommunikationsstörung im Mobilfunknetz: Zehn Tipps für die Fehlersuche im Smartphone
„Warum funktioniert UMTS nicht?“ – „Wieso empfängt mein Smartphone keine Daten?“ – „Wo bleiben die Kurzmitteilungen?“. Derartige Fragen bekommen Hotline-Mitarbeiter hin und wieder gestellt. Nicht selten schwingt der vorwurfsvolle Unterton mit, es gäbe Probleme mit dem Mobilfunknetz vor Ort. Dass das aber bei weitem nicht immer zutrifft, zeigt eine genaue Analyse: Schuld ist am Ende nicht das Netz, sondern die zunehmende Komplexität …