EU-Kommission will Roaming-Verordnung verschärfen – E-Plus unterbietet die diskutierten Preispunkte bereits heute

Am 6. Juli hat die EU-Kommission ihr Konzept für eine künftige auf EU-Ebene vorgestellt. Der Regulierungsentwurf sieht deutlich stärkere Eingriffe in die Roaminggeschäfte der Netzbetreiber vor. E-Plus Sprecher Guido Heitmann kommentiert die Entscheidung aus Sicht der E-Plus Gruppe wie folgt:

„Damit sich bei der aktuellen Dominanz weniger multinationaler Player preislich im Roaming etwas tut, unterstützen wir regulatorische Eingriffe. Dabei sind sinkende Obergrenzen bei den Einkaufspreisen der Anbieter untereinander bei Datendienste ausreichend, um Wettbewerb zu entfachen. Darüber hinaus gehende neue Endkundenpreisobergrenzen halten wir für überflüssig.

So unterbieten wir die diskutierten neuen Preispunkte fürs Daten-Roaming  heute bereits mit unseren Roaming-Optionen.

Außerdem gibt es innerhalb der EU bereits umfassende Maßnahmen, um unbedarfte Gelegenheitsnutzer vor Kostenfallen zu schützen. Der Branche muss es aber tatsächlich noch besser gelingen, ihre Kunden sowohl im Verkaufsprozess als auch in der permanenten Kundenbetreuung über einen bewussten Umgang mit der Roaming-Thematik aufzuklären.

Eine Entkopplung der Roaming-Angebote von den sonstigen Angeboten lehnen wir strikt ab. Damit soll nämlich ein für den Verbraucher und die Anbieter äußerst aufwendiger Prozess eingeführt werden, die zu einer erheblichen Komplexitätssteigerung bei den Verbraucherangeboten führt und dessen Auswirkungen vollkommen unklar sind. Die weiteren mit ähnlichen Unsicherheiten behafteten strukturellen Vorschläge sind daher ebenfalls abzulehnen.“

 

Pressemitteilung der VATM:
EU-Kommission will Roaming-Verordnung verschärfen

VATM kritisiert Regulierung der Endkundenpreise bei EU-weitem Datenverkehr – Festlegung der Großhandelspreise erscheint akzeptabel

„Während wir die von der EU-Kommission festgelegten Großhandelspreise beim Datenroaming für akzeptabel halten, lehnen wir Vorgaben für den Endkundenpreis als ordnungspolitisch verfehlt ab. Insbesondere verstoßen letztere gegen die Regeln, die Brüssel selbst den nationalen Regulierern auferlegt hat. Endkundenpreise sollen nach den Vorgaben der EU nur festgelegt werden, wenn ein Markt trotz Regulierung der Großhandelspreise nicht funktioniert. Aber obwohl es bereits jetzt in Deutschland EU-Datenroaming-Tarife gibt, die preislich unterhalb der geplanten Roaming-Festlegung liegen, hält Brüssel hier eine Regulierung der Endkundenpreise nach wie vor für erforderlich“, kommentiert VATM-Geschäftsführer Jürgen Grützner den heute von der EU-Kommission vorgestellten Plan zur Fortsetzung der Roamingverordnung. Die derzeit gültige läuft am 30. Juni 2012 aus. „Es handelt sich beim mobilen Datenverkehr um einen sehr jungen Markt, in den zu einem so frühen Zeitpunkt nur auf der Vorleistungsseite regulatorisch eingegriffen werden sollte. Niedrige, faire Einkaufspreise sind die richtige Ausgangsbasis für funktionierenden Preiswettbewerb“, so Grützner weiter.

Die EU-Kommission hat vorgesehen, die Großhandelspreise pro MB auf folgende Obergrenze (netto) festzulegen: ab 1. Juli 2012: 30 Cent pro MB, ab 1. Juli 2013: 20 Cent pro MB und bis 30. Juni 2016 auf 10 Cent pro MB. Die Endkundenpreise (netto) sollen wie folgt ausse- hen: ab 1. Juli 2012: 90 Cent pro MB, ab 1. Juli 2013: 70 Cent pro MB und bis 30. Juni 2016: 50 Cent pro MB.

„Auch zusätzliche strukturelle Eingriffe wie die Abkopplung des Roamingmarktes erscheinen uns technisch und wirtschaftlich undurchdacht und verbessern die Situation der Verbraucher nicht“, sagt der VATM-Geschäftsführer. „Das Durchgreifen auf die Endkundenpreise wider- spricht unserer Ansicht nach auch bei der SMS-Festlegung den Regulierungsregeln, die sich die EU-Kommission einmal selbst gesetzt hat.“ Grützner mit Blick auf die Pläne beim SMS-Roaming (ab 1. Juli 2012 Einkaufspreis: 3 Cent pro SMS; für Endkunden: 10 Cent pro SMS): „Die bereits bestehende Unterschreitung nationaler Großhandelspreise würde im Falle einer erneuten Absenkung des SMS-Roamings zu einer weiteren Verschärfung der indirekten Regulierung nationaler Preise durch die Verordnung führen. Dieses Vorgehen ist vor dem Hin- tergrund der im EU-Rechtsrahmen vorgesehenen Kompetenzverteilung zwischen EU-Institutionen und nationalen Marktaufsichtsbehörden fragwürdig. Außerdem ist es nicht Brüs- seler Aufgabe, die Preise der Märkte in den EU-Ländern indirekt mit zu regulieren.“

„Eine Regulierung von Datenroaming ist nicht erforderlich, da die Mobilfunkanbieter z. B. in Deutschland bereits heute die von der EU-Kommission vorgeschlagene Preisobergrenze von 49 Cent pro MB je nach Tarif um bis zu 80 Prozent unterschreiten. Wir empfehlen dem Verbraucher, sich vor Reiseantritt auf den einschlägigen Verbraucherportalen und bei den Mobilfunkanbietern zu informieren. Es gibt inzwischen Angebote für den Datenabruf im Ausland – sowohl im Prepaid als auch Postpaid, sowohl für den Privat- als auch den Geschäftskunden –, bei denen der Preis pro MB unter der heute von der EU-Kommission vorgeschlagenen Obergrenze liegt. Außerdem gibt es bereits ohnehin Regeln innerhalb der EU, wie die automatische Benachrichtigung bei Erreichen der Kostenobergrenze von 59,50 Euro, die den unbedarften Gelegenheitsnutzer vor Kostenfallen schützen“, so Grützner.

5 Gedanken zu „EU-Kommission will Roaming-Verordnung verschärfen – E-Plus unterbietet die diskutierten Preispunkte bereits heute

  1. Unter der 22002 kann man nur in den Reisevorteil Plus hineinwechseln. Zurück in den Internation gehts damit nicht.

    Rufe ich kostenlos unter der 22002 an höre ich übrigens “Es tut mir leid ich kann Ihre Buchung des Base Reisevorteil-Plus nicht vornehmen. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenhotline unter der Base Kurzwahl 1140. Vielen Dank und auf wiederhören”. Und dieser Anruf ist dann nicht mehr kostenlos…

  2. Der Wechsel zwischen dem BASE / E-Plus Reisevorteil Plus und BASE / E-Plus International (der der von der EU vorgegebene Standardtarif ist), ist jederzeit kostenfrei möglich und erfolgt über die Kurzwahl 22002 (BASE Kunden) oder 22003 (E-Plus Kunden).

    Sollte jemand nicht mehr wissen, welchen Roaming-Tarif er hat, kann er das jederzeit an der Hotline erfragen, bekommt es spätestens aber auch beim Eintreffen im jeweiligen Urlaubsland angezeigt (wie beim Freund geschehen s.u.). Dann kann er immer noch wechseln.

  3. Der Satz gefällt mir. Da kann sich Base ja gleich mal an die eigene Nase fassen:

    “Der Branche muss es aber tatsächlich noch besser gelingen, ihre Kunden … in der permanenten Kundenbetreuung über einen bewussten Umgang mit der Roaming-Thematik aufzuklären.”

    Was mache ich also als Base Kunde, ich logge mich gleich mal ein um meinen Tarif zu erfahren. Leider sehe ich dort nur: Mein Base. Keine Ahnung also welche der 3 möglichen Tarifvarianten fürs Ausland ich habe.

    Auf der Übersichtsseite der 3 Base-Roaming Tarife sehe ich nur wie ich eine der 3 Varianten über einen Anruf buchen kann. Wie ich z.B. zum von der EU vorgegebenen Tarif komme erfahre ich nicht. Scheinbar weder online noch per SMS oder Anruf.

    Schauen wir zu einem Freund der gerade mit seinem Base Vertrag und seiner Frau in Spanien ist. Sie hat simyo und zahlt für 50 MB 5 Euro. Er hat eine Welcome SMS auf sein Vertrags-Base bekommen das es 12,08 Euro pro MB für ihn sind. 50 MB kosten ihn dann also 604,16 Euro – für ein klein wenig mit dem iPhone surfen. Dafür hat seine Frau sogar die volle Kostenkontrolle. Sie kann zusehen wie mit jeder Internet Sitzung das Guthaben verbraucht wird und sogar abfragen wieviel von den 50 MB noch übrig sind.

    Für mich ein Grund meinen Base Vertrag (Postpaid) zu kündigen – wenn das nicht schon längst geschehen wäre. Vielleicht wird es für mich sogar ein Prepaid-Anbieter im E-Plus Netz zu dem ich gehe. Auf jeden Fall Postpaid bei Base/E-Plus macht aus meiner Sicht ganz wenig Sinn.

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