Erstmals überhaupt in der Geschichte des deutschen Mobilfunks sank die Zahl der aktiven SIM-Karten im Jahresvergleich. Ende 2012 lag sie mit 113,2 Millionen fast eine Million unter dem Vorjahreswert. Grund dürfte das Ausbuchen von Kunden sein, die längere Zeit nicht aktiv waren. Immerhin: Noch immer ist die Marktpenetration mit 1,38 SIM-Karten je Einwohner hoch.

Nutzer telefonieren und simsen am liebsten innerhalb des eigenen Netzes

Sprachtelefonie, SMS und Datenübertragungen – alle Nutzungsarten nahmen 2012 volumenmäßig zu. So kletterte das Gesprächsaufkommen aus deutschen Mobilfunknetzen 2012 um 2,5 Prozent – auf knapp 110 Milliarden Minuten. Das entspricht gut 80 Minuten pro SIM-Karte und Monat. Damit hat der Mobilfunk inzwischen einen Anteil von 38 Prozent am gesamten Gesprächsaufkommen (2011: 37 Prozent). Aus dem deutschen Festnetz wurden 2012 178 Milliarden Minuten Gesprächsminuten telefoniert. 2011 waren es noch 183 Milliarden. Damit setzt sich der Trend hin zum mobilen Gespräch und weg von der Festnetzleitung aus den vergangenen Jahren fort.

Die BNetzA schätzt, dass 70 Prozent aller 2011 und 2012 vom Handy aus geführten Inlandsgespräche über Flatrates oder Inklusivminutenkontingente abgerechnet wurden. Darüber hinaus wurde 2012 knapp die Hälfte aller Gespräche innerhalb des eigenen Mobilfunknetzes geführt, ein weiteres Drittel ging ins Festnetz.

Bei den SMS waren es sogar 68 Prozent, die innerhalb des eigenen Netzes verschickt wurden. Die BNetzA schätzt die Zahl der 2012 insgesamt versandten Kurznachrichten auf 59,1 Milliarden. Das sind etwa 1,4 SMS pro Nutzer und Tag. Damit hätte die SMS – trotz Konkurrenz etwa durch Smartphone-Apps – sogar weiter an Beliebtheit gewonnen. 2011 lag ihr Aufkommen noch bei 54,9 Milliarden.

Datenboom hält an

140 Millionen Gigabyte (GB) an Daten haben die deutschen Mobilfunknutzer 2012 durch die Mobilfunknetze geschickt. Das waren 40 Millionen GB mehr als 2011 – und damit (mengenmäßig) der größte jährliche Zuwachs in der Geschichte. Im Vergleich zum Festnetz bleibt der Anteil des Mobilfunks freilich nach wie vor gering. Dort wurden 2012 4.300 Millionen GB übertragen – also mehr als 30 Mal so viel wie über die Mobilfunknetze. Das zeigt dann aber auch, welches Potenzial hier noch für den Mobilfunk im Markt steckt.

Die BNetzA beziffert die Zahl der Ende 2012 für die Datenübertragung genutzten SIM-Karten mit 40 Millionen. Das entspricht einem Anteil von etwa 35 Prozent. Von diesen 40 Millionen nutzten zum Jahresende lediglich 1,1 Millionen die neue Technologie LTE – also nur knapp ein Prozent aller Mobilfunkkunden.

Derweil schreitet der Netzausbau weiter voran. Laut BNetzA hat sich die Zahl der LTE-Basisstationen allein 2012 verdreifacht – auf 9600. Die auf Einwohner bezogene Abdeckung dieser Netze liegt je nach aktivem LTE-Netzbetreiber damit zwischen 46 und 53 Prozent der Bevölkerung. Die Behörde betont in ihrem Bericht auch, dass alle Betreiber ihre UMTS-Versorgung 2012 weiter gesteigert hätten. In diesem Netz waren bereits Mitte 2012 laut BNetzA 53.000 Basisstationen im Betrieb – mit einer Einwohnerabdeckung von in der Spitze bis zu 87 Prozent. Bundesweit sind über alle vier Netzbetreiber gesehen über 121.000 Funk-Basisstationen in Betrieb – an 70.513 Mobilfunkstandorten.

>> Zum Jahresbericht 2012 der Bundesnetzagentur

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Die Motive adressieren direkt die Kernzielgruppe von Ortel Mobile: In Deutschland lebende Bürger aus anderen Kulturkreisen, die den intensiven Kontakt in ihre Heimatländer halten wollen. Jedes Kampagnenmotiv zeigt einen echten Charakterkopf, der in den Farben einer Landesflagge eingefärbt ist. Die Headline, zum Beispiel „Ich spreche Ortel nach Italien“, stellt den direkten Bezug zur Heimat und zum Kernprodukt der Marke her und sorgt für eine individuelle, authentische Ansprache der jeweiligen Bevölkerungsgruppe.

„Wir starten die bislang größte Werbekampagne im Segment der Auslandstelefonie in Deutschland“, so Daniel Staarmann, Geschäftsführer von Ortel Mobile. „Mit den Motiven konzentrieren wir uns auf die Mitbürger und Mitbürgerinnen mit ethnischem Hintergrund und visualisieren unsere Positionierung als Spezialist für die internationale Telefonie auf einzigartige und zielgruppengerechte Weise.“

Zugleich unterstützt der Anbieter damit auch den Telekommunikations-Fachhandel. „Die Kampagne wird für einen Nachfrageschub bei den Händlern sorgen und den für uns wichtigen Vertriebskanal der stationären Shops weiter stärken“, so Gregor Fränzel, Geschäftsführer für den Vertrieb bei der Ortel Mobile.

Ortel Mobile mit Sitz in Düsseldorf ist der führende deutsche Anbieter von Mobilfunkdiensten für die internationale Telefonie. Das Tochterunternehmen der E-Plus Gruppe bietet Prepaid-Mobilfunkverbindungen zu attraktiven Konditionen ins europäische und internationale Ausland an. Mit der „internationalen Telefonie“ operiert Ortel Mobile in einem Marktsegment mit echten Wachstumschancen:  Hintergrund ist die in Deutschland stetig steigende Zahl an Zugereisten. Auch Reisende, die sich temporär in Deutschland aufhalten, zählen zu den potenziellen Kunden von Ortel Mobile. Seien es Austauschstudenten oder Geschäftsreisende – eines haben beide Zielgruppen  gemeinsam: Familie, Freunde, Geschäftspartner und Bekannte, die im europäischen oder interkontinentalen Ausland leben und zu denen sie den Kontakt möglichst häufig, primär aber kostengünstig halten wollen. Das steigende Telefonie-Aufkommen im zunehmend integrierten Europa ist ein weiterer Wachstumsmotor für Ortel Mobile.

Die neue Kampagne wurde in Zusammenarbeit mit der Düsseldorfer Agentur „Neue Gesellschaft GmbH“ entwickelt. Die Agentur „Carat Düsseldorf“ sorgt zusammen mit „Posterscope“ für die Platzierung von Maxi- und Riesenpostern beispielsweise an stark befahrenen Autobahnen, der Belegung von Infoscreens, Großflächen und den Aushang von City Light Postern. Am Point of Sale spiegelt sich die Kampagne durch aufmerksamkeitsstarke Poster, Flyer, Aufsteller, Promostände, T-Shirts und gebrandete Produktpakete wider. Eine breit angelegte mediale On- und Offline-Kommunikation, die die Platzierung von Interviews mit verschiedenen Testimonials einschließt, wird in Ergänzung zu den Außenwerbungs-Maßnahmen ab Ende Mai umgesetzt. Selbstverständlich erstrahlt auch die Website www.ortelmobile.de zum Kampagnenstart im neuen Look.

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Die detaillierte Darstellung des kleinstädtischen Straßenbilds widmet sich den vielen Facetten der E-Plus Gruppe: Auf Fahnen, Litfasssäulen und als Graffiti finden sich in der Zeichnung von Illustrator Robert Stern alle Marken des Mobilfunkanbieters. Zudem greift die farbenfrohe Chronik die verschiedenen Aktivitäten des Konzerns auf: So verdeutlichen die Senioren mit ihren Tablet PCs, wie die E-Plus Gruppe die Generation 60+ an die digitale Welt heranführt; der NABU-Stand verweist auf die Zusammenarbeit mit dem Naturschutzbund unter anderem durch umweltfreundliche Handytarife. Der aktuelle LTE-Ausbau ist ebenso Teil der wimmelnden Chronik wie das einmalige Konzept des BASE_camps und das symbolische Telefonat von Günther Jauch und Thomas Gottschalk, mit dem vor 20 Jahren alles begann.

Das Wimmelbild ist als Jubiläumsgeschenk für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entworfen worden. Die Innenseite des A3-Posters zeigt das Motiv im Vollformat, auf der Rückseite sind einzelne Szenen separiert und mit kurzen Erklärungen beschrieben.

E-Plus Gruppe Wimmelbild

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Wie funktioniert Mobilfunk eigentlich und welche Karrieremöglichkeiten bietet mir die E-Plus Gruppe? Antworten auf diese und viele andere Fragen konnten die Girls´Day-Teilnehmerinnen gestern bei einer Rallye bis hinauf auf das Dach des Mobilfunkanbieters sammeln. Nach einer allgemeinen Einführung und wichtigen Bewerbungstipps lernten die 20 Mädchen der Klassen sieben bis elf alles über aktuelle Marken und Tarife der E-Plus Gruppe. Die 16-jährige Zisan vom Albert-Einstein-Gymnasium Duisburg interessierte sich für dieses Thema besonders: „Ich könnte mir gut vorstellen, später einmal im Marketing zu arbeiten, Tarife zu entwickeln und diese den Kunden näher zu bringen“, sagte sie. „Nach meinem Abitur bewerbe ich mich auf jeden Fall um einen Platz im dualen Studium bei der E-Plus Gruppe, vielleicht habe ich ja Glück.“

Technischer wurde dann der Vortrag eines Trainers der E-Plus TRAININGSAKADEMIE über das Thema Mobilfunknetz. Lenja aus der siebten Klasse des Düsseldorfer Humboldt-Gymnasiums freute sich: „Heute Abend kann ich meiner Familie dann erklären, wie die WhatsApp-Nachricht von einem Handy zum anderen kommt.”
Unmittelbaren Kontakt mit der Netztechnik erfuhren die Mädchen auf dem Dach der Düsseldorfer Unternehmenszentrale. Hier veranschaulichte Dr. Helge Lüders aus der Netztechnik neben UMTS- und LTE-Antennen den konkreten Weg von Datenpaketen, SMS und Sprache zwischen den einzelnen Stationen bis zum Smartphone.

Der Girls´Day macht den Blick hinter die Kulissen möglich

Nach dem gemeinsamen Mittagessen stand der Besuch im so genannten „Testbed“ auf dem Programm. Die Mädchen konnten hier miterleben, wie unter Laborbedingungen neue Soft- und Hardware für das zukünftige Mobilfunknetz geprüft und bewertet werden. Lenjas Klassenkameradin Julia fand das ziemlich beeindruckend. „Eigentlich möchte ich ja auf jeden Fall Immobilienmaklerin werden“, erzählte sie. „Doch so ein großes und bekanntes Unternehmen mal von innen kennenzulernen, ist wirklich spannend. Und die Chance auf einen Blick hinter die Kulissen bekommt man ja nicht so oft.”

Alle Mädchen waren sich in einer Sache einig: Die Leute bei der E-Plus Gruppe seien sehr sympathisch. Die offenen Räumlichkeiten, die Sitzecken – alles mache so einen freundlichen Eindruck. Besonders aufgefallen ist ihnen, was das Unternehmen seinen Mitarbeitern alles bietet. Die sportbegeisterte Julia betonte: „So ein eigenes Fitnessstudio direkt im Haus ist aber sehr praktisch!“

Thomas Gottschlich, Director des Bereiches Human Resources, betont die Wichtigkeit, junge Talente frühzeitig für die E-Plus Gruppe zu begeistern: „Ich glaube, dass wir für alle – ob Mädchen oder Jungen – interessante Möglichkeiten für die berufliche Zukunft aufzeigen können. Solche mittlerweile sehr etablierten Veranstaltungen wie den Girls´Day unterstützen wir gern. Die begeisterten Teilnehmerinnen zeigen uns, dass es sich lohnt.“

Zum Girls´Day aufgerufen haben als Aktionspartner das Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF), das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ), der Deutsche Gewerkschaftsbund (DGB), die Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände (BDA), die Bundesagentur für Arbeit (BA), die Initiative D21, der Bundesverband der Deutschen Industrie (BDI), der Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH), der Deutsche Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und der Bundeselternrat (BER) insbesondere technische Unternehmen, Hochschulen und Forschungseinrichtungen.

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E-Plus Gruppe Unternehmenszentrale

Die E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG („E-Plus Gruppe“) hat im Zuge des ersten Quartals 2013 ihre kommerziellen Ausgaben erhöht. Zielsetzung für das Jahr ist ein weiteres Wachstum im Vertragskunden- und Datengeschäft sowie eine erhöhte Präsenz in Regionen, in denen das Unternehmen bislang vergleichsweise geringe Marktanteile hat. Über ein verstärktes Marketing, eine Ausweitung der Vertriebsaktivitäten und die intensivierte Vermarktung von Smartphones konnte das Unternehmen in den ersten drei Monaten des Jahres weiter starke Zugewinne im Vertragskundensegment und Umsatzsteigerungen im Geschäft mit mobilen Daten generieren. Für die Umsetzung seiner Wachstumspläne hatte das Unternehmen für 2013 signifikante zusätzliche Investitionen angekündigt.

„Die Branche befindet sich in einer grundlegenden Transformationsphase hin zu einem datenzentrierten Markt. Wir wollen diesen Umbruch und unsere gesteigerte Netzperformance nutzen, um über zusätzliche Marktinvestitionen unsere Position auszubauen. Dafür sind wir bereit, zeitweise wie im abgelaufenen Quartal Rückgänge in der Profitabilität hinzunehmen, um damit aber die Basis für künftiges Umsatzwachstum zu legen“, erklärt E-Plus CEO Thorsten Dirks das Vorhaben der E-Plus Gruppe.

Zuwachs im Datenumsatz und starkes Plus bei Vertragskunden

Der Gesamtumsatz der E-Plus Gruppe erreichte im ersten Quartal 760 Millionen Euro. Die Umsätze aus Mobilfunkleistungen, die so genannten Serviceumsätze, lagen in diesem Zeitraum bei 714 Millionen Euro und damit bereinigt um Regulierungseffekte 2,5 Prozent unter dem Wert des vergleichbaren Vorjahresquartals. Ursächlich dafür ist insbesondere ein sich veränderndes Wettbewerbsumfeld im deutschen Mobilfunk. Dieses zeigt sich in einem steigenden Preisdruck im Markt, einem anhaltend intensiven Wettbewerb im Prepaid-Segment sowie durch Tarif- und Nutzungsoptimierungen auf Kundenseite. Neben den genannten Effekten hat die im Berichtszeitraum voll wirksam werdende Absenkung der Durchleitungsgebühren durch die Bundesnetzagentur maßgeblich für den ausgewiesenen Serviceumsatzrückgang um insgesamt 6,9 Prozent gesorgt. Die rasante Veränderung hin zu einem datenzentrierten Mobilfunkmarkt zeigt sich hingegen positiv im signifikanten Anstieg der Datenumsätze. Diese stiegen für die E-Plus Gruppe im Vergleich zum 1. Quartal des Vorjahres um über 60 Prozent. So genannte Non-Voice-Services aus mobilem Internet und SMS machten im 1. Quartal 2013 bereits 45 Prozent der Umsätze pro Kunde aus – ein Plus von 6 Prozentpunkten im Vergleich zu einem Jahr zuvor.

Treiber für diesen Trend ist die hohe Popularität von Smartphones und Allnet-Flatrates sowie eine steigende Datennutzung bei den Verbrauchern. Hier setzen die seit Jahresbeginn intensivierten Vertriebs- und Marketinginitiativen der Marken der E-Plus Gruppe sowie neue Tarife und das Angebot an Value Added Services an und fördern so die Nachfrage nach Mobilfunkverträgen und Datentarifen.

„Wir haben uns eine führende Position im Prepaid-Geschäft erarbeitet. Jetzt bauen wir auch im Vertragskunden-Segment unsere Position aus und steigern unsere Präsenz in den Regionen, in denen wir unterdurchschnittliche Marktanteile haben“, sagt der E-Plus CEO. Im ersten Quartal konnte der nach Kunden drittgrößte Mobilfunker ein starkes Plus von 265.000 Vertragskunden verzeichnen. Auch das Plus im Prepaid-Segment fiel höher aus als im Vorjahr. Im ersten Quartal gewann das Unternehmen so 547.000 Kunden hinzu und zählte zum 31. März 23,9 Millionen Kunden in seinem Netz.

Die zusätzlichen Investitionen in den Markt im laufenden Geschäftsjahr legen die Basis für die künftige Umsatz- und Ergebnisentwicklung, beeinflussen aktuell jedoch Betriebsergebnis und Ergebnismarge. Die ausgewiesenen Rückgänge im EBITDA sind auf höhere Betriebsausgaben wie zur Kundengewinnung und für Marketingaktivitäten sowie auf Regulierungseffekte, Umsatzrückgänge und gestiegene Kosten des Netzbetriebs durch den massiven Ausbau des Datennetzes zurückzuführen. So sind das EBITDA und die Ergebnismarge im ersten Quartal gesunken: das EBITDA auf 195 Millionen Euro, die Marge im Rahmen der Erwartungen auf 25,7 Prozent.

Verbesserte Netzperformance in Kombination mit Investitionen in den Markt liefert zusätzliche Vermarktungschancen

Die Wachstumsambitionen der E-Plus Gruppe werden von einer verbesserten Netzperformance gestützt. Begleitet von beschleunigten Maßnahmen für Netzabdeckung, Kapazität und Datengeschwindigkeit orientiert sich der Ausbau des E-Plus Netzes an einem optimalen mobilen Surferlebnis für Smartphone-Nutzer. Die Fortschritte dokumentieren unter anderem positive Kundenfeedbacks, ein deutlicher Rückgang von Kundenanfragen zu Netzthemen an der Hotline und regelmäßig durchgeführte Testreihen unter Lesern der ComputerBild. Diese bescheinigen dem Anbieter im Vergleich zum Ende 2012 eine verbesserte Netzabdeckung und im Durchschnitt um 30 Prozent, zum Teil sogar um über 60 Prozent gestiegene Datengeschwindigkeiten. Aktuell bietet E-Plus Datenspitzenraten von bis zu 21,6 Mbit/s im Netz und kann im bestehenden Netz technisch diese Geschwindigkeit noch einmal verdoppeln.

„Mit diesem verbesserten Datennetz im Rücken und den erhöhten Investitionen in den Markt wollen wir in diesem Geschäftsjahr die Basis für nachhaltiges und profitables Wachstum und damit den weiteren Erfolg der E-Plus Gruppe legen“, beschreibt Dirks die Zielsetzung des Mobilfunkanbieters.

Übersicht Kennzahlen:

*Umsatz aus Mobilfunk-Dienstleistungen = Gesamtumsatz minus Umsatz aus Endgeräteverkäufen minus sonstige Erträge
** in Prozent vom ARPU (inkl. SMS)
*** aktivierte SIM-Karten im Mobilfunknetz der E-Plus Gruppe

Nettokunden-Zuwachs im 1. Quartal 2013: 547.000 Nutzer 

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Auf diese Weise hat E-Plus viel für die Demokratisierung des Mobilfunks erreicht. Einst Luxusgut, kann heute jedermann per Handy telefonieren. Dieser Weg war weit: 1993 kostete allein die Grundgebühr für einen Mobilfunkanschluss umgerechnet 22,50 Euro pro Monat, für jede Minute Gespräch kamen weitere 83 Cent zur Rechnung hinzu. Wer im Monat eine Stunde mit dem Handy telefonierte, gab also mehr als 70 Euro aus. Heute zahlt man kaum mehr als 9 Cent pro Minute oder in Vertragstarifen oftmals weniger als 20 Euro im Monat für unbeschränkte Gespräche in alle Netze und eine mobile Datenflatrate – dank Discount-Anbieter oder der Allnet-Flatrates, die im April 2012 von der E-Plus Gruppe eingeführt wurden.

Dies ist nur eines von vielen Beispielen, wie E-Plus den Mobilfunkmarkt weiterentwickelt hat. Weitere Meilensteine aus den vergangenen 20 Jahren sind die ersten echten Privatkundentarife, die Vermarktung von Prepaid-Karten und Minutenpaketen, die Einführung mobiler Datenübertragung, oder die Erfindung von Mobilfunk-Discount und Flatrates im deutschen Mobilfunk. Marken der E-Plus Gruppe wie BASE, simyo, blau.de oder yourfone sind aus der deutschen Mobilfunklandschaft nicht mehr wegzudenken. Und immer noch entwickelt E-Plus sich weiter: Aktuell macht E-Plus das Datennetz fit für den Kundenbedarf der Zukunft, das schnelle mobile Internet. Und auch hier richtet sich das Unternehmen konsequent nach den Bedürfnissen des Kunden und liefert genau die Netzqualität unter Einsatz ausgereifter Technologien, die aktuell die Nutzungserfordernisse des Massenmarkts erfüllen. Zu einem gewohnt attraktiven Preis-Leistungsverhältnis.

Ich freue mich, wenn wir Ihr Interesse für die Geschichte und die Zukunft dieses ungewöhnlichen Unternehmens wecken konnten. Lesen Sie in unserem Webauftritt mehr über das Geschäftsmodell, die Erfolge und die Zukunft der E-Plus Gruppe.

Ihr

Thorsten Dirks

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Mobilfunk für jedermann

Demokratisierung des Mobilfunks – unter diesem Stichwort lässt sich die Bedeutung des Düsseldorfer Mobilfunkanbieters für den Markt und die Verbraucher prägnant zusammenfassen. Und genau das war und ist der Anspruch des Unternehmens an sich selbst: Mobilfunk für jedermann zu erschwinglichen Preisen.

1993 wurde E-Plus von einem Konsortium von insgesamt zwölf Unternehmen gegründet  und etablierte sich schnell als kundenorientierte Alternative zum damaligen Duopol der Telekom- und Vodafone-Vorgänger. Schnell wie kaum einem Unternehmen weltweit zuvor und mit einem bis dato komplett neuen Netzstandard gelang es, ein funktionierendes Mobilfunknetz aufzubauen. Das Großprojekt verlangte in der Anfangszeit besonderen Einsatz: Teils wuchs die Belegschaft so schnell, dass Apfelsinenkisten als provisorische Bürostühle herhalten mussten, teils wurden provisorische Büros in Rohbauten bezogen. Im Herbst 1993 gab es das erste Gespräch im Netz von E-Plus, und 1994 nahm das Unternehmen mit 600 Kunden den Geschäftsbetrieb auf.

Innovationen aus Kundensicht als Erfolgstreiber

Seitdem entwickeln sich Kundenzahl und Umsatz stetig nach oben. E-Plus hat sich fest als Nummer drei unter den Mobilfunknetzbetreibern etabliert und versorgt mit über 4.000 Mitarbeitern mehr als 23 Millionen Kunden mit Sprachtelefonie, SMS und mobilem Internet. Seit dem Gründungstag verändert das Unternehmen regelmäßig mit neuen Angeboten die Spielregeln der Branche: 1997 mit der ersten echten Prepaid-Karte, 1999 mit der Vermarktung von Minutenpaketen und bereits 2002 mit einem Portal für den Internetzugang übers Mobilfunknetz. Mit neuen Geschäftsmodellen und schlagkräftigen Partnerschaften prägte der Anbieter regelmäßig das Marktgeschehen.

Vom Netzbetreiber zur Markengruppe

2005 führt E-Plus die Mehrmarkenstrategie ein, die später von anderen Anbietern kopiert wird. Statt mit einem Markennamen und immer neuen Tarifen unterschiedliche Kundengruppen anzusprechen, setzt E-Plus auf mehrere zielgruppenspezifische Marken und Produkte. Das Flaggschiff wird die Flatrate-Marke BASE – aber auch mit speziellen Marken für Schnäppchenjäger, Online-Surfer oder für die türkische Bevölkerung in Deutschland hat das Unternehmen Erfolg. Marken wie simyo, blau.de, Ortel, Ay Yildiz oder yourfone sind inzwischen fester Bestandteil der deutschen Telekommunikationslandschaft. Diese Strategie beschert der Unternehmensgruppe erhebliche Zuwächse bei Kunden, Umsatz und Betriebsergebnis und macht die E-Plus Gruppe zwischen 2006 und 2011 zum Wachstumsführer der Branche.

The next big thing: Mobiles Internet für den Massenmarkt

Aktuell prägen der Smartphone-Boom und der rasante Anstieg der mobilen Datennutzung die Entwicklung des einzig verbliebenen reinen Mobilfunknetzbetreibers: weg von einem sprach-  und hin zu einem datenzentrierten Geschäftsmodell. Deshalb investiert die E-Plus Gruppe seit 2010 jährlich mehr als 500 Millionen Euro im Schwerpunkt in den Datennetzausbau. Ihre Kunden profitieren dabei unter anderem über Allnet-Flats und ein attraktives Smartphone-Sortiment von der neuen Datenwelt. Der Netzausbau mit dem schnellen HSPA+-Standard steht kurz vor dem Abschluss. Damit sind alle heute üblichen mobilen Smartphone-Anwendungen auf hohem Niveau nutzbar. Ebenfalls 2013 beginnt der Netzausbau für den neuen Breitbandnetzstandard LTE. Mobiles Internet immer und überall und für jedermann erschwinglich – auch das ist Ausdruck des Selbstverständnisses der E-Plus Gruppe.

Thorsten Dirks, CEO der E-Plus Gruppe und selbst seit 1996 im Unternehmen, zum 20. Geburtstag: „Von den improvisierten Anfängen hat sich E-Plus zu einem hochprofessionellen, wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen und einer Ideenschmiede für den Mobilfunk entwickelt. Wir werden dem Markt weiter unseren Stempel aufsetzen und damit Werte und Nutzen für die deutschen Mobilfunkkunden schaffen.“

–>> Weitere Texte zum runden E-Plus Geburtstag finden Sie auf der zugehörigen Microsite.

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Hier einige Auszüge des Gesprächs. Das komplette Interview ist zudem im Internetauftritt der Zeitung unter rp-online.de/wirtschaft nachzulesen.

Herr Dirks, E-Plus wurde vor 20 Jahren gegründet. Ihre Bilanz?

Dirks: Wir haben rund 1200 Arbeitsplätze hier in Düsseldorf und viele hundert bei Partnern geschaffen, wir haben 23 Millionen zufriedene Kunden und wir haben viel Bewegung in den deutschen Mobilfunkmarkt gebracht. Wir sind also sehr zufrieden.

Sie starteten gegenüber Telekom und D2 (jetzt Vodafone) als Nachzügler im Markt. Was hatte das für Folgen?

Dirks: Wir mussten frecher und innovativer sein, um aufzuholen. Darum haben wir als erster die SMS aktiv vermarktet, wir waren die ersten mit Minutenpaketen („Time & More“), wir haben zuerst wirklich günstige Prepaid-Tarife mit Aldi-Talk oder simyo eingeführt und haben mit BASE der Flatrate zum Durchbruch verholfen. Da unser Marktanteil von faktisch Null am Anfang auf mittlerweile schätzungsweise 20 Prozent bei den Kunden und rund 16 Prozent beim Umsatz gewachsen ist, bestätigt uns das.

Wie wichtig ist Düsseldorf für Sie als Heimatstandort?

Dirks: Als wir vor vier Jahren den Umzug unserer Firmenzentrale planten, hatten wir uns auch Berlin und Hamburg als Standorte angeschaut. Wir sind aus Überzeugung am Rhein geblieben: Düsseldorf und das Umfeld sind Deutschlands Mobilfunkzentrum. Das hilft uns bei der Suche nach Fachkräften und Kooperationen.

[...]

Sie wollen in einigen Jahren 20 Prozent des Mobilfunkumsatzes in Deutschland abrechnen, vier Prozent mehr als aktuell. Wie?

Dirks: Wir steigerten den Marktanteil bereits seit 2006 von zwölf Prozent auf etwa 16 Prozent. Genau diesen Sprung wollen wir wiederholen. Unsere vergangene Wachstumsphase verdanken wir vorrangig Angeboten wie simyo, Aldi-Talk, blau.de oder  Ay Yildiz, bei denen die Kunden ihre Gespräche im Voraus bezahlen – oft auch per automatisch abgebuchter Lastschrift. So wurden wir bei Prepaid-Kunden Marktführer.

Und künftig?

Dirks: Nun starten wir endgültig mit Flatrates bei Vertragskunden durch. Base ist seit Jahren ein großer Erfolg, seit Sommer verkaufen wir unter den Marken Yourfone, Blau und simyo eine Flatrate in alle Netze inklusive mobilem Surfen für 19,90 Euro – erfolgreich. Wir haben im vierten Quartal so viele neue Vertragskunden gewonnen wie seit 2005 nicht.

[...]

Lesen Sie weiter unter rp-online.de/wirtschaft

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„Das will ich in meiner Zukunft wirklich machen“, ist Paulas grundlegende Erkenntnis aus ihrer Ausbildungszeit im Marketing der E-Plus Gruppe. Sie ist nicht nur beruhigt, die richtige Entscheidung getroffen zu haben, sondern geht deshalb mit einer besonderen Motivation ihren nächsten Lebensabschnitt an: das Studium der Werbung und Marktkommunikation an der Fachhochschule Stuttgart. Paulas Favorit war das Online-Marketing mit seiner Schnittstellenfunktion und den gestalterischen Aufgaben. Gefallen hat ihr die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Agenturen und anderen internen Bereichen. Florian hingegen fühlte sich besonders im Bestandskundenmarketing zu Hause. Dort hat er Prozesse für Kunden optimiert und im ‚e-Customer Care‘ mit dazu beigetragen, Hotline-Kontakte zu minimieren. Beide haben die Mobilfunkbranche und ihre Schnelllebigkeit zu schätzen gelernt. Bevor Florian allerdings sein erstes Semester im Fach Betriebswirtschaft antritt, nutzt er die Sommerpause zur ausgedehnten Europa-Tour.

Jenny, Patricia und Sara bleiben der E-Plus Gruppe treu. Alle drei konnten übernommen werden – Jenny im Marketing, Patricia im POS-Marketing der E-Plus Retail GmbH und Sara im Bereich Human Resources. Sara hätte zu Beginn ihrer Ausbildung nicht damit gerechnet, dass die Personalarbeit ihr Steckenpferd wird: „Ich hatte vom genauen Aufgabenfeld nur eine sehr grobe Vorstellung“, berichtet sie. „Aber meine Stationen bei HR haben mir gezeigt, wie interessant und vielfältig der Bereich ist.“ Jetzt arbeitet Sara in der Gehaltsabrechnung und wird für die sehr spezielle Aufgabe durch ihren Arbeitgeber fit gemacht. Intensivseminare auch zu Arbeitsrechtsthemen stehen auf dem Programm und bilden sie zur Fachkraft weiter.

Während der Abschlussfeier wies Thomas Gottschlich, Director Human Resources, darauf hin, worauf es im Berufsleben auch ankommt: „Wenn ihr zeigt, dass ihr teamfähig seid und eure Kollegen auf euch zählen können, dann bekommt ihr Gleiches entgegengebracht.“ Sein Tipp für den Nachwuchs: Selbstverantwortung übernehmen und das berufliche Netzwerk stetig ausbauen, das zahle sich in der Zukunft aus.

Herzlichen Glückwunsch zur bestandenen Abschlussprüfung!
(v.l.) Patricia Jügel, Sara Eisenblätter, Jenny Jansen , Paula Kröning und Florian Baum

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Über falsches Erwartungsmanagement beim Ausbau von Breitbandverbindungen und Verzerrungen des TK-Marktes aufgrund von Subvestitionen sprach Simon Kissel, Geschäftsführer der Viprinet Europe GmbH, in seiner Keynote.

Eröffnet wurde der Abend erstmals vom neuen Präsidenten des VATM, Peer Knauer. Knauer ist zugleich Beiratsvorsitzender der Versatel GmbH. Im Mittelpunkt seiner Begrüßungsrede standen die Themen Breitbandausbau in Deutschland. Die weißen Flecken in Deutschland seien inzwischen beseitigt, so Knauer, doch das Ziel einer breitbandigen Flächenversorgung mit hohen Datenraten könne noch nicht als erreicht bezeichnet werden. Deshalb forderte er unter anderem faire Regeln in Bezug auf die noch junge Vectoring-Technologie, die neue Möglichkeiten für die breitbandige Erschließung böte. “Zweifellos ist der Breitbandausbau in Deutschland eine große Herausforderung für die nächsten Jahre, die nur zu meistern ist, wenn die Investitionen zwischen der Telekom und den Wettbewerbern geteilt werden”, so Knauer. Deshalb dürfte auch der Mietpreis für die Teilnehmeranschlussleitung (TAL), die sogenannte „letzte Meile“ nicht zu hoch ausfallen. Knauer sprach sich in dieser Hinsicht für niedrige Mietpreise aus, damit der Wettbewerb in Deutschland weiter eine reelle Chance habe.

Der VATM-Abend als Dialogplattform für Entscheider aus der TK-Branche, Journalisten und Behördenvertreter.

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